Medios de pago
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio vohk.cl son: Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito. Para que estas tarjetas sean aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa y MasterCard. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a vohk.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Despacho
Todas tus compras realizadas en vohk.cl serán despachadas al domicilio que el cliente indique al momento del envío de su compra. Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en vohk.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos. El despacho se realizará de acuerdo a la disponibilidad informada al momento de realizarse la compra, a través del servicio courier de Chilexpress. Tiempo promedio de entrega, 72 hrs hábiles. El pago del envío corre por cuenta del cliente y se calcula al momento de la compra.
Garantía
VOHK SPA, garantiza por el plazo de tres meses siguientes a la fecha de compra del producto mencionado en la boleta o factura, de acuerdo inciso primero del artículo 21 de la ley nº 19.496, siempre y cuando, los eventuales deterioros se produzcan por hechos no imputables al consumidor. VOHK SPA no se adhiere al plazo voluntario de 10 días hábiles de satisfacción garantizada. Si el producto adquirido presenta alguna falla, será derivado a evaluación de servicio técnico y si lo amerita se realizará el cambio, reparación o devolución del dinero, canalizado directamente por el servicio técnico autorizado por VOHK SPA. El proceso de evaluación tiene un plazo de 5 a 20 días hábiles para responder.
Instalación
Red de Instaladores Certificados VÖHK
Si necesitas apoyo con la instalación y configuración de nuestras cerraduras, puedes contar con la Red de Instaladores Certificados VÖHK. Actualmente, esta red opera en la Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Temuco y Pucón. Próximamente, nos expandiremos a otras ciudades.
Comunícate con nosotros en [email protected]
Si bien, los instaladores no son empleados ni representantes de VÖHK, ellos se han certificado en la instalación de nuestras cerraduras.
VÖHK no garantiza el trabajo realizado por ellos y tampoco asume ningún tipo de responsabilidad que se genere de su contratación.